Política de Privacidad

La lectura y aceptación de la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD es condición necesaria para la utilización de los servicios de la web https://veterinariasbogota.com.co/ (en lo sucesivo, el “Sitio Web”).

La lectura y aceptación de la política de privacidad de Veterinarias Bogotá (en adelante, la “Política de Privacidad”) es condición necesaria para la utilización de los servicios del Sitio Web.

Esta Política de Privacidad regula la recopilación y el uso de la información de los Usuarios del Sitio Web a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece al final de la presente política de privacidad. No se aplica a cualquier otra URL a la que se acceda desde el Sitio Web, que tendrá su propia política en relación con la recopilación de datos y su uso.

Por favor, lea atentamente esta política de privacidad antes de empezar a utilizar el sitio web y facilitar cualquier tipo de información personal. Le ayudará a tomar decisiones informadas.

Si usa el Sitio Web es porque acepta que Veterinarias Bogotá use su información y datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, por favor no use el Sitio Web.

Veterinarias Bogotá siempre pedirá consentimiento al Usuario antes de utilizar sus datos para cualquier fin distinto de los que se describen en esta Política de Privacidad.

En el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Usuarios, Veterinarias Bogotá cumple en todo momento con la legislación vigente en Colombia. Para ello, adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Información que recopilamos sobre el Usuario

El Sitio Web puede usarse por los Usuarios de distintas maneras, desde buscar solamente información hasta ser Usuarios registrados, recopilando distinta información según el caso:

a) Usuario no registrado

En este caso, el Sitio Web recopila, además de la dirección IP desde la que se accede, la siguiente información del Usuario (en adelante, “Información no Personal”):

• Si se ha llegado al Sitio Web haciendo clic en un enlace o anuncio de otro sitio web.

• Almacenamiento de cookies en el disco duro del ordenador del Usuario. Veterinarias Bogotá utiliza las cookies para poder dar información más ajustada a los intereses del Usuario.

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Siempre se puede denegar el uso de cookies que no sean puramente técnicas o encaminadas a hacer posible la comunicación entre Veterinarias Bogotá, si bien esto puede reducir la plena funcionalidad del Sitio Web y de otros sitios web que se visiten

• Datos específicos sobre el dispositivo del Usuario (por ejemplo, el modelo de equipo, versión del sistema operativo, fallos, tipo de navegador, idioma, fecha y hora de la solicitud, URL de referencia, datos sobre la red celular, incluyendo el número de teléfono, etc.).

• Datos sobre la ubicación física del Usuario mediante diferentes tecnologías, como, por ejemplo, mediante las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil, información sobre puntos de acceso Wi-Fi, antenas de telefonía celular más cercanas, etc.

b) Usuario registrado

Veterinarias Bogotá condiciona la utilización de algunos de los servicios del Sitio Web a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, bien como Profesional, bien como Cliente, debiendo indicar como mínimo en los formularios de registro la información marcada con un asterisco sobre determinados datos personales (en adelante, “Información Personal”), como, por ejemplo, nombre y apellidos, un nombre de usuario, centro veterinario, una contraseña, dirección de e-mail y número de teléfono.

En este caso, Veterinarias Bogotá recopilará la Información no personal descrita más arriba y también la Información Personal. Además, el Usuario que se registre podrá incluir información no obligatoria adicional, como, la descripción del centro, breve descripción, código postal segundo número telefónico, redes sociales, o un video del centro. Podemos almacenar toda esta información o parte de la misma en una cookie para que nuestro sistema le reconozca cada vez que visites el Sitio Web y guardar las preferencias del Usuario.

Le informamos que diligenciar los formularios por el Usuario tiene carácter voluntario, si bien la falta de cumplimentación de los campos básicos limitará el acceso o uso del Sitio Web.

Los datos personales que los Usuarios nos facilitan quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Veterinarias Bogotá, con el fin de poder atender las peticiones de los Usuarios y prestar el servicio solicitado.

Así como para mantenerles informados, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de página y sus servicios, así como para el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios que pudieran ser prestados en la misma, cuyo envío el Usuario consiente expresamente.

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a [email protected].

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En la utilización de los datos incluidos en el fichero, Veterinarias Bogotá se compromete a respetar la confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la regulación colombiana.

Privacidad de menores de edad

El Sitio Web se dirige a mayores de edad. Veterinarias Bogotá no recopila ni mantiene voluntariamente ningún tipo de Información Personal de menores de edad. Si Veterinarias Bogotá tuviera conocimiento de que el Usuario es menor de edad, procederá a la cancelación inmediata de su Información Personal, de su información no personal y de su cuenta.

Utilización de los datos suministrados por los Usuarios

Veterinarias Bogotá usará los datos de sus Usuarios con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y para el envío de comunicaciones comerciales a los Usuarios.

El Usuario autoriza expresamente el almacenamiento de sus datos y la posibilidad de hacer estudios de marketing con ellos, para poder adecuar los servicios de Veterinarias Bogotá a su perfil personal. Además, Veterinarias Bogotá podrá ceder la Información Personal y la Información no Personal de los Clientes a los Centros registrados, con el objeto de que el Cliente reciba el servicio solicitado. Veterinarias Bogotá podrá conservar los datos de los usuarios, aunque haya terminado toda relación con Veterinarias Bogotá, por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales oportunas.

Veterinarias Bogotá podrá compartir y publicar en redes sociales el contenido de los servicios ofrecidos por los centros veterinarios, que hayan publicado en el Sitio Web, a efectos publicitarios. A tal efecto, el Usuario autoriza a Veterinarias Bogotá, de forma gratuita, libremente reproducir, distribuir, publicitar, adaptar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por el Usuario, renunciando a cualesquiera derechos de contenido económico que le pudieran corresponder, en concepto de compensación o cualquier otro título.

Veterinarias Bogotá utilizará la dirección de correo electrónico del Usuario para los siguientes fines, que el Usuario consiente expresamente:

• Envío de boletines informativos y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre Veterinarias Bogotá y los sectores que aplican al bienestar animal. El Usuario podrá indicar su oposición a la recepción de tal boletín en cualquier momento.

• Pedir participación en encuestas que ayudan a mejorar el servicio prestado.

• Responder solicitudes de cotizaciones de los Clientes.

• Notificar actividades de otros Usuarios (si alguien envía una opinión o comentario).

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• Notificar cuestiones de servicio o cuenta (por ejemplo, restablecer la contraseña).

• Avisar de conducta impropia y, si es necesario, informar de la suspensión o supresión de la cuenta del Usuario.

Al acceder o utilizar el Sitio Web, los Usuarios consienten expresamente recibir estos mensajes de correo electrónico, aunque podrán darse de baja (i) en el enlace especificado en cualquier comunicación que se envíe por correo electrónico, (ii) en su configuración personal en el Sitio Web o (iii) enviando un correo electrónico a [email protected]. No obstante, el Usuario no podrá darse de baja determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a su cuenta.

Además, Veterinarias Bogotá podrá utilizar la Información Personal para:

• Recomendar servicios que pudieran ser interesantes.

• Garantizar que los anuncios que se vean como parte del uso del Sitio Web sean interesantes para el Usuario, según su ubicación geográfica y categoría elegida.

• Atribuir al Usuario sus comentarios y opiniones.

• De cualquier otro modo, para mejorar su uso del Sitio Web.

Como datos agregados

Veterinarias Bogotá podrá utilizar la Información Personal de los Usuarios como parte de datos agregados para mostrar a terceras partes (incluidos anunciantes). También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los Usuarios y su utilización del Sitio Web con los proveedores de publicidad y programación, pero nada de esto permitirá a esos terceros identificar personalmente a un Usuario.

Con los proveedores de servicios

Hay terceros que gestionan parte de los servicios del Sitio Web, como los anuncios, las encuestas, etc. A ellos Veterinarias Bogotá les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable y además ellos deberán tener la suya propia; no obstante, Veterinarias Bogotá no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Si Veterinarias Bogotá es requerido

Bajo algunas circunstancias Veterinarias Bogotá podrá compartir la Información Personal, usarla, preservarla o divulgarla, como, por ejemplo:

• Para cooperar con las autoridades competentes:

1. Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley o proceso legal en cualquier parte del mundo y creemos que el hacerlo podrá disminuir nuestra responsabilidad o nos permitiría defender nuestros derechos legales; y sólo proporcionaremos la información requerida.

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2. Si creemos que esta acción es apropiada para hacer cumplir con los Términos y Condiciones de Veterinarias Bogotá, incluida toda la investigación de posibles violaciones de ello.

3. Si es necesario para detectar, prevenir, o de cualquier modo abordar y perseguir el fraude, seguridad o temas técnicos relacionados con Veterinarias Bogotá.

4. Si esa acción es adecuada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Veterinarias Bogotá, sus empleados y los Usuarios.

En todos estos casos, Veterinarias Bogotá podrá, por propia iniciativa o a requerimiento de terceros que demuestren un legítimo interés, facilitar la Información Personal del Usuario, cesión que el Usuario consiente expresamente.

• Transacción corporativa. Si Veterinarias Bogotá participa en una fusión, adquisición u otra transacción que implique la venta de todos o algunos de sus activos o valores con derechos de voto, la información del Usuario, incluida la Información Personal obtenida a través del Sitio Web, puede ser incluida en los activos transferidos o valores. Si esto ocurre, la Información Personal del Usuario seguirá siendo objeto de la presente Política de Privacidad.

Uso de Cookies y del fichero de actividad. Monitorización de la página Web

Veterinarias Bogotá utiliza cookies. Las cookies utilizadas por el sitio Web son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en el sitio Web y permitirle una navegación más fluida y personalizada. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas.

De igual manera, los servidores del sitio Web detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de la red utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada temporalmente en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, y el número de visitas realizadas al sitio Web, entre otras mediciones.

Terceros que recogen y reciben su información: Google Analytics

El Sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc (“Google”) una sociedad de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos y que, según determina Google, se rige por las condiciones generales y la política de privacidad de Google accesibles en su web.

La información generada por la cookie acerca del uso de un Usuario del Sitio Web (incluyendo su dirección IP) se archiva por Google (en su propio nombre y nunca en nombre ni por cuenta de Veterinarias Bogotá) en sus servidores y Veterinarias Bogotá no tiene acceso en ningún momento a esa información.

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Sino únicamente a la información agregada que le facilita posteriormente Google y que no está asociada a ninguna dirección IP; además, Google utiliza una cookie distinta para cada sitio web y no realiza ningún tipo de seguimiento de los visitantes de varios sitios.

Con esa información, que se recopila de forma anónima y sin identificar a Usuarios individualmente, Google elabora informes de actividad para Veterinarias Bogotá y la prestación de otros servicios relacionados con el uso de Internet.

Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando sea necesario hacerlo por ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google.

Al utilizar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de información por Google de la forma y para los fines arriba indicados.

Para deshabilitar este tipo de cookie, algunos navegadores indicarán cuando se está enviando una cookie y permitirán rechazarlas caso por caso. Adicionalmente a rechazar cookies, el Usuario también puede instalar la herramienta Google Analytics Opt-out Add-on en su navegador, que impide a Google Analytics la recopilación de información sobre sus visitas a sitios web.

Por último, informamos de que Google es quien determina la finalidad del tratamiento y uso de la información que capta Google Analytics, así como el funcionamiento y duración de las cookies.

Veterinarias Bogotá se preocupa por defender el derecho a la intimidad de los Usuarios. Por eso, toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la Información Personal frente a accesos no autorizados y también contra la alteración, pérdida o destrucción accidentales.

Así, el envío y la remisión de datos que se realice por el Usuario a través del Sitio Web o la información que éste remita, se encuentra protegida por técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en las bases de datos de Veterinarias Bogotá se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Veterinarias Bogotá realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

Además, Veterinarias Bogotá almacena la Información Personal durante tanto tiempo como sea imprescindible para ofrecer sus servicios y destruye periódicamente la que ya no necesita. Veterinarias Bogotá cuenta con un archivo con copia de la información que le permite cumplir con las leyes o responder a procesos legales.

A pesar de lo anterior, Veterinarias Bogotá no puede garantizar la seguridad absoluta de la Información Personal, por lo que el Usuario debe colaborar y utilizar y en todo momento el sentido común sobre la Información Personal que publica.

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El control del propio usuario sobre su información

Todos los datos que publica el Usuario lo hace bajo su propio riesgo. Veterinarias Bogotá no puede garantizar que la Información publicada no será vista por personas no autorizadas. El Usuario entiende y reconoce que, incluso después de la eliminación, la Información puede permanecer visibles en caché y que se archivan las páginas si otros Usuarios han copiado o almacenado la Información.

Fecha efectiva y modificaciones de la política de privacidad

Esta Política de privacidad fue actualizada por última vez el 1 de abril de 2021.

Veterinarias Bogotá se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral estas políticas de privacidad en cualquier momento.

Cuando esto ocurra, se publicará la nueva política de privacidad en el Sitio Web, así como la fecha en la que entrarán en vigor en la parte final de la nueva política de privacidad.

Recomendamos que se visite esta página con regularidad para estar al día de las modificaciones que se puedan producir. Si no acepta las modificaciones de esta política de privacidad, no utilice el Sitio Web.

El uso del Sitio Web continuadamente, implica la aceptación de esta política de privacidad y sus posibles modificaciones.

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